O app não encontra a TV Samsung
- Ligue a TV e confira se ela está no mesmo Wi-Fi que o iPhone. Funcionam as TVs Samsung de 2016 em diante.
- Na primeira conexão, a TV mostra uma mensagem pedindo acesso. Escolha Permitir com o controle da própria TV.
- Se você recusou, abra Configurações › Geral › Gerenciador de Dispositivos Externos › Gerenciador de Conexão de Dispositivos › Lista de Dispositivos (nas TVs de 2023 em diante: Configurações › Todas as Configurações › Conexão › Gerenciador de Dispositivos Externos › Gerenciador de Conexão de Dispositivos), encontre o Fjernbetjening e escolha Permitir.
- No Gerenciador de Conexão de Dispositivos, a Notificação de Acesso precisa estar ativada para a TV poder perguntar.
- Se nada disso resolver, tire a TV da tomada por um minuto e tente de novo.
Primeiro: o mesmo Wi-Fi
- O iPhone e a TV precisam estar no mesmo Wi-Fi. Redes de convidados e algumas redes mesh separam os aparelhos.
- A TV precisa estar ligada, não em modo de espera.
- No iPhone, abra Ajustes › Fjernbetjening e ative Rede Local.
- Se a busca não funcionar, toque em Digitar endereço IP no app e digite o endereço da TV. Ele aparece nas configurações de rede da TV.
Escreva para fjernbetjening@theill.com. Conte a marca e o modelo da TV e o que acontece, e a gente responde assim que puder.