Suporte

Escreva para fjernbetjening@theill.com. Conte a marca e o modelo da TV e o que acontece, e a gente responde assim que puder.

Primeiro: o mesmo Wi-Fi

1. O iPhone e a TV precisam estar no mesmo Wi-Fi. Redes de convidados e algumas redes mesh separam os aparelhos.
2. A TV precisa estar ligada, não em modo de espera.
3. No iPhone, abra Ajustes › Fjernbetjening e ative Rede Local.
4. Se a busca não funcionar, toque em Digitar endereço IP no app e digite o endereço da TV. Ele aparece nas configurações de rede da TV.

Ajuda para a sua TV

Perguntas

Quanto custa?

R$ 12,90, uma vez só. Todos os recursos e todas as atualizações estão incluídos, sem anúncios e sem assinatura. Se você baixou o Fjernbetjening quando ele era gratuito, ele continua sendo seu.

Por que o app não encontra minha TV?

O iPhone e a TV precisam estar no mesmo Wi-Fi, e a TV precisa estar ligada. Redes de convidados costumam separar os aparelhos. Veja abaixo a ajuda para a sua TV.

Funciona com a Apple TV?

Não. Para a Apple TV, use o controle remoto da Central de Controle do iPhone.

Dá para ligar uma TV que está desligada?

Sim, se a TV aceitar ser ligada pela rede. Toque em Ligar a TV no app. Nas TVs LG, a opção Ativar via Wi-Fi precisa estar ligada.

Onde estão os ícones extras do app?

Abra o app, toque no botão da TV no canto superior direito para abrir Minhas TVs e role até Sobre o Fjernbetjening: a última linha tem os ícones e um joguinho. Se você ainda não adicionou nenhuma TV, toque em (i) na primeira tela. Todo mundo tem os ícones, então não há nada para restaurar num celular novo.