Assistenza

Scrivi a fjernbetjening@theill.com. Dicci marca, modello e cosa succede, e ti rispondiamo il prima possibile.

Prima di tutto: la stessa rete Wi-Fi

1. L’iPhone e la TV devono essere sulla stessa rete Wi-Fi. Le reti ospiti e alcune reti mesh tengono separati i dispositivi.
2. La TV deve essere accesa, non in standby.
3. Sull’iPhone apri Impostazioni › Fjernbetjening e attiva Rete locale.
4. Se la ricerca non funziona, tocca Inserisci indirizzo IP nell’app e scrivi l’indirizzo della TV. Lo trovi nelle sue impostazioni di rete.

Aiuto per la tua TV

Domande

Quanto costa?

1,99 €, una volta sola. Tutte le funzioni e tutti gli aggiornamenti sono compresi, senza pubblicità e senza abbonamento. Se hai scaricato Fjernbetjening quando era gratis, resta tua.

Perché non trova la mia TV?

L’iPhone e la TV devono essere sulla stessa rete Wi-Fi, e la TV deve essere accesa. Le reti ospiti spesso tengono separati i dispositivi. Qui sotto trovi l’aiuto per la tua TV.

Funziona con Apple TV?

No. Apple TV si controlla con il telecomando nel Centro di Controllo dell’iPhone.

Posso accendere una TV spenta?

Sì, se la TV si può svegliare dalla rete. Tocca Accendi la TV nell’app. Sulle LG deve essere attiva l’opzione Accendi tramite Wi-Fi.

Dove trovo le icone extra dell’app?

Apri l’app, tocca il tasto TV in alto a destra per aprire Le mie TV e scorri fino a Info su Fjernbetjening: nell’ultima riga ci sono le icone e un piccolo gioco. Se non hai ancora aggiunto una TV, tocca (i) nella prima schermata. Le hanno tutti, quindi su un telefono nuovo non c’è niente da ripristinare.