Support

Skriv till fjernbetjening@theill.com. Berätta gärna märke, modell och vad som händer, så svarar vi så snart vi kan.

Först: samma Wi-Fi

1. Din iPhone och tv:n måste vara på samma Wi-Fi. Gästnätverk och vissa mesh-nätverk håller isär enheterna.
2. Tv:n måste vara på, inte i viloläge.
3. Öppna Inställningar › Fjernbetjening på din iPhone och slå på Lokalt nätverk.
4. Fungerar inte sökningen, tryck på Ange IP-adress i appen och skriv in tv:ns adress. Du hittar den i tv:ns nätverksinställningar.

Hjälp för din tv

Frågor

Vad kostar den?

29 kr, en gång. Alla funktioner och alla uppdateringar ingår, utan reklam och utan prenumeration. Hämtade du Fjernbetjening när den var gratis är den fortfarande din.

Varför hittar den inte min tv?

Din iPhone och tv:n måste vara på samma Wi-Fi, och tv:n måste vara på. Gästnätverk håller ofta isär enheterna. Längre ner hittar du hjälp för just din tv.

Fungerar den med Apple TV?

Nej. Apple TV styr du med fjärrkontrollen i Kontrollcenter på din iPhone.

Kan jag starta en tv som är avstängd?

Ja, om tv:n kan väckas via nätverket. Tryck på Starta tv:n i appen. På en LG-tv måste Slå på via Wi-Fi vara påslaget.

Var hittar jag de extra appsymbolerna?

Öppna appen och tryck på tv-knappen uppe till höger, så öppnas Mina tv:ar. Skrolla ner till Om Fjernbetjening: på sista raden finns symbolerna och ett litet spel. Har du inte lagt till någon tv än, tryck på (i) på första skärmen. Alla har dem, så det finns inget att återställa på en ny telefon.