Assistance

Écrivez à support@fjernbetjening.theill.com. Indiquez la marque et le modèle du téléviseur et ce qui se passe, et nous vous répondrons dès que possible.

D’abord : le même Wi-Fi

1. Votre iPhone et le téléviseur doivent être sur le même Wi-Fi. Les réseaux invités et certains réseaux maillés isolent les appareils.
2. Le téléviseur doit être allumé, pas en veille.
3. Ouvrez Réglages › Fjernbetjening sur votre iPhone et activez Réseau local.
4. Si la recherche ne fonctionne pas, touchez Saisir l’adresse IP dans l’app et tapez l’adresse du téléviseur. Elle se trouve dans ses réglages réseau.

Aide pour votre téléviseur

Questions

Combien coûte-t-elle ?

Rien. Si vous voulez donner un petit quelque chose en retour, vous pouvez devenir supporter dans l’app et obtenir les icônes de frime.

Pourquoi ne trouve-t-elle pas mon téléviseur ?

Votre iPhone et le téléviseur doivent être sur le même Wi-Fi, et le téléviseur doit être allumé. Les réseaux invités isolent souvent les appareils. Consultez l’aide pour votre téléviseur ci-dessous.

Fonctionne-t-elle avec l’Apple TV ?

Non. Contrôlez l’Apple TV avec la télécommande du centre de contrôle de votre iPhone.

Puis-je allumer un téléviseur éteint ?

Oui, si le téléviseur peut se réveiller via le réseau. Touchez Allumer le téléviseur dans l’app. Sur LG, l’option Allumer via le Wi-Fi doit être activée.

Comment récupérer mes icônes de supporter sur un nouveau téléphone ?

Ouvrez l’app, touchez le bouton du téléviseur en haut à droite pour ouvrir Mes téléviseurs, faites défiler jusqu’à À propos de Fjernbetjening et touchez Restaurer l’achat sous la liste. Utilisez le même compte Apple que lors de l’achat.